quarta-feira, julho 22, 2015

Telehelp leva independência e segurança aos milhares de famílias no Brasil

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade

Pioneira no segmento de teleassistência, Telehelp leva independência e segurança aos milhares de famílias no Brasil




Com mais de 7 mil clientes, empresa trouxe para o país sistema que monitora idosos no exterior há mais de trinta anos

O brasileiro está envelhecendo e está cada vez mais independente. O número de idosos que moram sozinhos triplicou nos últimos 20 anos segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio (PNAD), do IBGE. Essa parcela da população, que quer (ou precisa) manter sua independência, pode contar com o serviço de teleassistência, já consolidado nos Estados Unidos e na Europa, também no Brasil. Trata-se de um produto trazido ao país pela Telehelp, empresa criada em 2007, que busca melhorar a vida de pessoas que moram sozinhas e necessitam de cuidados específicos, especialmente os idosos, deficientes físicos e até crianças.

A Telehelp está disponível em todo o Brasil e tem como serviço base um painel e um botão de emergência remoto, antialérgico e a prova d´água, que permite que o cliente solicite ajuda em casos de quedas ou emergências ao simples toque de um botão.

A empresa também conta com os serviços de sensor de fogo e fumaça, celular com GPS, entre outros. O uso desses instrumentos reduz custos para operadoras de planos de saúde e hospitais, além de evitar gastos com enfermagem e melhorar a qualidade de vida das pessoas dentro do lar.

Como funciona o produto dentro da residência – Composto por um painel e um botão de emergência remoto, antialérgico e a prova d´água, um aparelho é instalado na residência do cliente permitindo que o mesmo solicite ajuda em casos de quedas ou emergências ao simples toque de um botão. Caso o cliente necessite de auxílio, em sua residência, seja por uma queda, ou algum mal estar, basta apertar qualquer um dos botões de emergência que o painel enviará um sinal para a central de atendimento. Imediatamente, um profissional responderá ao chamado, já com a visualização da ficha cadastral completa do cliente e, conversará com ele por meio do sistema em viva-voz, para identificar e providenciar o tipo de ajuda necessária, avisando pessoas escolhidas pelo cliente e também profissionais especializados para um atendimento rápido e eficaz.

A equipe da central de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Possui treinamento qualificado e pessoas aptas a darem orientação adequada. Com tecnologia de ponta, o software utilizado pela Telehelp monitora milhões de idosos no exterior há mais de 30 anos e foi totalmente adaptado para o Brasil. Os equipamentos possuem um sistema de monitoramento remoto para avisar qualquer problema e continuar monitorando mesmo se houver queda de eletricidade do usuário.


Produtos oferecidos

Dentro da residência:


Produto
Telehelp Aviso








Descrição
Ao receber um sinal de emergência na Central de Atendimento, os atendentes avisam as pessoas (parentes, vizinhos, médicos, etc), previamente escolhidas pelo cliente, sobre o ocorrido para que elas dirijam-se ao local.

Este serviço permite ao cliente pedir ajuda em condições que normalmente ele não conseguiria: caído no chão, por exemplo.

Lembrete de remédio: é possível programar alarmes sonoros para os horários nos quais o usuário toma o medicamento.
Preço mensal sugerido: A partir de R$ 135 mensais.

 Não inclui taxa de adesão e/ou instalação



Botão de Emergência Fixo









Além do botão remoto, o cliente poderá instalar botões de emergência fixos adicionais.
Preço mensal sugerido: R$ 30,00








Sensor de fogo e fumaça


Equipamento que detecta e avisa quando há sinais de fumaça ou fogo no ambiente.
Preço mensal sugerido: R$ 30,00 (cada)




]Ligação Diária ou Semanal
Por meio deste serviço, as atendentes da Central de Atendimento 24h fazem uma ligação telefônica diária ou semanal ao cliente em dias e horários pré-determinados para verificação de suas condições de saúde.
Preço mensal sugerido: R$ 20,00 Diária / R$ 10,00 Semanal

Orientação Médica Telefônica
Cliente poderá contar com o aconselhamento médico por telefone, durante 24h por dia.
Preço mensal sugerido: R$ 40,00

Atendimento Emergencial Domiciliar
Um serviço exclusivo para situações de urgência ou emergência, para atender o cliente pessoalmente em sua residência com enfermeiros treinados juntamente com ambulância preparada para qualquer tipo de resgate.
Preço mensal sugerido: R$ 55,00

Fora da residência:

Produto






Descrição
Uma pulseira de identificação com o telefone da Central de Atendimento 24H da Telehelp e o nome completo do cliente gravados a laser. Com ela, caso o cliente necessite, ele é facilmente identificado e seus amigos e parentes avisados imediatamente, em caso de emergência.

Preço mensal sugerido: R$ 10,00

Celular Telehelp com sistema GPS


Um aparelho muito fácil de usar! Teclas grandes, áudio amplificado e botão de emergência conectado 24h a Central de Atendimento da Telehelp. Além disso, se precisar, a TeleHelp poderá localizar o cliente e passar sua localização as pessoas escolhidas pelo mesmo.
Para quem é usuário a mensalidade é de R$ 95,00.

Para quem não é o aparelho é comodato por R$ 350,00 + a mensalidade de R$ 95,00. É necessário ter um chip pós pago e acesso à internet para navegação GPS.

Vendido no site: www.telehelp.com.br ou pelo PABX: 3585-2000

Sobre a Telehelp
Pioneira no setor de teleassistência no Brasil, a companhia oferece o mais moderno sistema do mundo, que permite que o cliente solicite ajuda em casos de quedas ou emergências ao simples toque de um botão. Já utilizado por milhares de pessoas em mais de 19 países, a Telehelp atende mais de 7 mil clientes em 240 cidades e em 21 estados do território nacional. Mais informações visite o site: www.telehelp.com.br

Informações à imprensa:
In Press Porter Novelli (Assessoria de Comunicação da Telehelp)


Fernanda Muro
Arlete de Oliveira


Planeta Celular telefonia celular, tecnologia e mobilidade.

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